INTERVIEW OF THE HOSPITALITY GROUP PESTANA

Le groupe portugais Pestana grâce à sa chaîne hôtelière Pestana Hotels&Resorts (38 établissements) offre un large éventail d’options possibles pour l’organisation d’événements MICE de part sa présence sur trois continents en raison d’affinités avec la culture portugaise (Mozambique, Brésil, etc.). Mr. Agustín Sousa de Macedo, Sales Manager International Division, nous présente le groupe et ses nouveautés.

Comment se structure l’offre hôtelière de PESTANA HOTELS & RESORTS ?
Agustín Macedo : « L’offre hôtelière Pestana est composée d’hôtels cinq/quatre étoiles etd e “pousadas”, concept d’hébergement en sites historiques lié à la riche culture régionale portugaise et à sa gastronomie.
L’identité des hôtels est à 80% en resort (plage) et les 20% restant pour une clientèle affaire ».

Au fil des ans, le groupe hôtelier a confirmé sa croissance avec l’acquisition de deux nouvelles propriétés dans l’Algarve et l’entrée sur le marché dans les îles du Cap-Vert par l’achat d’une unité déjà existante dans la ville de Praia. En 2008, l’ouverture de trois hôtels 5 étoiles, le Pestana São Tomé (São Tomé et Príncipe), le Pestana Caracas (Venezuela) et le Pestana Porto Santo (Porto Santo, archipel de Madère) conforte l’expansion du groupe.

Le marché MICE est en plein bouleversement. Quel est l’impact sur vos hôtels ?
Agustín Macedo : « L’impact est fort dans les hôtels qui sont plus orientés vers le MICE. Les clients sont très conscients du facteur prix ».

Pestana vient de clôturer l’année 2009 avec son arrivée en Patagonie et la reprise de l’hôtel Arelauquen Lodge (23 chambres et salles de réceptions), à quelques minutes de Bariloche (la plus célèbre station de ski en Amérique du Sud située dans une réserve naturelle). Ce qui en fait une destination MICE par excellence avec son potentiel d’activités : sportives (ski, randonnée, rafting, équitation, parapente, golf), culturelles (nature, Parc National NahuelHuapi), etc. L’acquisition de cette seconde propriété sert à renforcer l’accent du groupe sur le potentiel touristique de l’Argentine.

Concernant les perspectives 2010, l’échéance du 1er mars est attendue avec l’inauguration du Pestana Chelsea Bridge Hôtel & Spa à Londres, 1er hôtel en dehors du Portugal, en Europe. Quatre étoiles pour 218 chambres situées dans le quartier de Chelsea. L’objectif du groupe au Royaume-Uni est de combiner l’exigence et l’efficacité d’une clientèle affaires avec un volet loisirs et art de vivre. Six salles seront aménagées pour accueillir des conférences, des réunions, des dîners privés et des cocktails jusqu’à 500 délégués.

En quoi le R.D.V. Meedex est incontournable pour vous ?
Agustín Macedo : « Important pour un marché que l’on veut développer afin de diminuer le poids des autres marchés dont on est dépendant : Royaume-Uni et Allemagne ».